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为什么说“创新速度”是当今企业唯一持久竞争优势?

当我们认为一家企业拥有竞争优势时,我们仍然倾向于想到传统的经济护城河,比如低成本结构、规模经济,或者更无形的护城河,比如强大的品牌。

虽然所有这些目前依然是非常可取的资产,但对大多数公司而言,它们已经不再能够让公司拥有可持续的竞争优势,就像哥伦比亚大学商学院教授Rita Gunther McGrath所说的那样,由于全球化的发展以及世界发展的步伐越来越快,可持续的竞争优势时代已经结束了。

那么,我们该怎么做才能建立持久的成功企业地位呢?真的很简单,我们需要快速适应变化的能力,更快进行创新的能力。

对于大多数企业来说,如今唯一真正持久的竞争优势的来源就是创新的速度。

那我们怎么加快创新的速度呢?

 

 

为什么创新速度很重要?

 

创新的速度是一个组织可以改善其现有产品和服务的速度,同时也意味着它能够引入新的产品和服务,来满足其运营中不断发展的市场需求的速度。

在过去的几十年中,我们看到许多十分具有竞争优势的公司,却在短短几年内完全崩溃。诺基亚、柯达和百视达可能是其中最著名的。这些故事我们可能都听说过,所以今天我们就不深入讨论了。

我们要做的是解释为什么创新的速度如此重要。在此之前,了解创新的速度的准确定义是至关重要的。

创新的速度是指你实际实施并推向市场的变更,而不是你开发的内容。

这两者之间的差别很大,你很快就能看到。

 

复利回报

 

这里有一个很重要的点是,你对现有产品、服务或业务的任何改进,本质上都有复利回报。

我以一个虚构行业中的虚构公司为例来说明这一点。

 

首先,如果公司什么都不做,就不会变得更好,上图中的灰色虚线代表了这一点。

所以,如果他们不能变得更好,他们就会被甩在后面,并不可避免地失去市场份额,因为他们的竞争对手,也就是蓝线所代表的,他们在市场环境中总是会变得更好,这点毋庸置疑。

然而,大多数人并不了解的你的创新速度有多快。

在这个虚构的示例中,无论他们为客户提供什么样的服务,这个行业每周都会获得0.5%的提升。

然而,如果我们将这一改进速度翻倍至每周1%,差异将是巨大的。

在短短5年内,这家公司的业绩将比基准水平高出13倍,几乎比行业平均水平高出4倍。而且这个速度仍然远低于通常使用的改善每日1%的目标。

这是因为你的创新速度,或你的改进速度,具有复利、指数级的回报,因此具有明显的竞争优势。

只要你以这种一致的速度不断提高,你的竞争对手就只有在他们走得更快时——或者他们通过扰乱市场而改变游戏规则时,才能追上你。

有人说,复利是宇宙中最强大的力量,而商业中最强大的力量当然是创新速度!

一旦你以快速的速度加速前进并继续推动它,你的动力只会不断增加。

 

快速创新的好处

 

让我们更深入地研究一下快速创新带来的好处。

从上图可以看出,创新速度显然对渐进式创新至关重要,许多人会误以为创新只和渐进式创新有关,而与破坏性和突破性创新无关。

实际上,在这些情况下,创新更为重要,原因如下。

 

减少不确定性并降低复杂性

 

事实上,当你在做一些新的或复杂的事情时,通常不可能事先完美地计划好一切。而且,即使你尝试这样做,也需要很长时间,当你将计划付诸现实时,仍然会出问题。

我一次又一次看到许多机构的人,无论职位大小,都试图提出一个完美的解决方案,而这种解决方案通常一开始就不存在,最终只解决了错误的问题。

另一方面,如果你只是简单地采取一些可以创造实际价值,并至少能解决一些问题的方法,那么你会看到哪些你做出的假设和关注的是真实的,哪些不是。你还将看到哪些是可以直接解决的问题。

显然,这消除了很多不确定性,并降低了与解决问题相关的复杂性,这又可以帮你将创新工作集中在重要的方面-创造真正的价值。

因此,问题越大越复杂,采用这种敏捷且模块化的方法来关注取得切实进展的速度就会变得越重要。

完美的例子是SpaceX。他们正在研究最大和最困难的问题之一——在火星建立人类殖民地,但他们并没有立即着手解决这个问题。

他们显然意识到这太困难且太昂贵,因此他们选择了一种分阶段的方法,在此方法中,他们首先要解决数量较少的较简单的问题,然后使用这些功能逐步达到更大的里程碑,例如将货物和人员运送到国际空间站。

这种方法使他们能够:

  • 为客户提供有意义的价值;

  • 增加收入并为未来的投资提供资金;

  • 允许他们测试并证明他们的技术在现实生活中可以正常工作;

  • 建立运营能力,使公司不仅仅是研发工作;

 

更快地创造和获取价值

 

快速创新的主要好处之一是,当你真正为市场带来变化时,你将更快地创造更多价值。

而且,如果你确实为客户创造了价值,你就可以获得其中的一些价值作为收入。

众所周知,今天的钱比将来的钱更值钱。因此,以100%的确定性立即获取一些资金总比将来获取更多的收入要好,因为这笔钱的价值会降低,而且未来收入始终涉及不确定性,这是我们很多人在当前的新冠疫情爆发中必须意识到的。

而且,你产生的任何毛利润都可以回流到你的业务中,以帮助你更快地进行创新,这是一个良性循环。如果你等待更长的时间将产品推向市场,你不仅会立即放弃收入和利润,还会招致越来越多的费用,同时让竞争者获得市场份额。

当然,在某些情况下,任何一种失败的代价都非常高,以至于你必须非常有信心才能将某些产品推向市场,但如果SpaceX能够在极其昂贵和复杂的火箭发射业务上如此迅速地发展下去,而这一业务也正面临着生死攸关的风险,那么你也有可能以更快的速度创新。

 

 

更快适应变化的能力

 

快速创新还有一个巨大的优势,我们已经在本文的引言中提到过了。

当你具备适当的流程和文化来快速将新开发的产品推向市场时,你自然可以比竞争对手更快地对市场变化做出反应。而且,因为你已经在市场上进行了创新,你可能比那些只停留在研发实验室里的竞争对手更了解那里发生了什么。

在当今迅速发展的全球性行业中,这种既能识别变化又能快速做出反应的能力是一种关键能力。它既有进攻性又具有防御性优势。

首先,当你能够对变化做出更快的反应时,你自然就不太可能像那些坚定立场、照旧行事的公司那样受到干扰。这部分是心态的问题,部分是实践能力问题。根据定义,创新速度快的公司,这两方面都涵盖。

而且,如果你在竞争对手出现之前就发现趋势或市场变化,那么你快速反应的能力自然会让你采取攻势,通过提供更适合这些不断变化的需求的产品,从竞争对手那里夺取市场份额和利润。

 

突破不仅仅是一件大事

 

现在,实际上,即使是最大的突破性创新也通常不是单一的创新,而是将一系列较小的创新捆绑在一起以解决特定问题。

电池技术就是一个很好的例子。我们一直在等待下一个重大突破,它将最终使大规模储能技术在技术和经济上的可行性至少持续十二年。根据使用情况,电池需要足够小和轻、便宜、持续时间长,并能够一次提供大量的电力,这是一个很难解决的挑战。

 

 

事实上,研究人员一直在研究的单个技术都无法解决问题的所有方面,即使在实验室条件下也是如此,而且短期内不太可能解决。实现这一目标的最现实机会是遵循特斯拉在最近的“电池投资者日”上宣布的计划。

你不能只是等待完美的条件然后再有希望地开始工作。如前所述,真正的突破几乎总是将许多不同的方法结合起来,所有这些方法都会带来明显的好处,并且最终结果将比制造它的任何单个组件更大,更有意义。

因此,与其等待完美的解决方案,这种方法显然会提高你的成功机会,即使你没有获得最终的突破,只要你的创新速度足够快,你仍然可能领先竞争对手数年。

此外,一旦你的竞争对手意识到你在做什么,他们将更难复制这些创新并将其全部组合成一个具有凝聚力,经过深思熟虑的产品或服务,而不仅仅是复制一个突破。

 

如何才能提高创新速度?

 

现在,我从大型组织中听到的最常见的借口之一是:“当然,你的业务很简单,因为你的业务只有软件,因此快速发展很简单,但是在我们的行业中不可能做到这一点。”

这就是为什么我上面所列举的例子都是来自于那些从事资本密集型和研发重工业的公司,这些行业具有复杂的供应链和制造要求。毫无疑问,SpaceX和特斯拉已经证明,即使是最具挑战性行业中的大型公司也可以快速创新并迅速行动。

加快创新的步伐不一定容易,但是可以做到,这是每个公司都应该关注的目标。

以下是一些我们认为无论在哪个行业,都有助于加快创新速度的建议。

 

①迭代,敏捷方法

从SpaceX的例子中可以看出,无论你的项目有多大或雄心勃勃,你都可以将其分解为更小的组件,从而实现最终目标——为客户创造价值。

关键在于“创造价值”。将产品推向市场总是有开销的,但你从中学到的经验以及尽早进入市场的经验,将会创造更大价值,这将帮助你尽早发现问题,并改进产品以更好地满足市场需求。此外,它还可以让你更早地获得市场份额和收益。

因此,有人认为可以通过完全实施而快速且廉价地交付项目,并将其推向市场,这通常只是一种幻想,或者是推迟艰苦工作的借口。

在创新的实践中,一切都不太可能完全按计划进行。

 

②设计速度

那么,如何让这种迭代方法发挥作用呢?

关键是要从一开始就考虑到设计流程的速度。然而,这并不意味着你不会使它们优化得更完善,并且会在质量、安全性等方面做出妥协。

通过消除在决策、开发、创新过程中的任何不必要的障碍,你可以达到极高的速度,并仍然满足所有这些产品和服务的质量要求。

 

 

迭代、敏捷方法在软件开发行业,被称为DevOps。从本质上,这意味着团队需要努力工作以使设计、构建、测试、交付、部署、监测软件各个方面的工作都自动化。这些做法使团队可以更快、更便宜地创建更高质量的软件。

SpaceX就采用了这种方法,并将其在结合硬件和软件的所有开发工作中付诸实践。这些实践在持续的自动化测试中达到了顶峰,据报道,他们有能力每天将软件更新到每天生产17000次,而软件工程师的数量比竞争对手少50倍。

在这样一个对安全性要求很高的行业中将硬件和软件组合在一起时可行的,在其他行业中也绝对可以实现。

 

③衡量
正如古老的管理格言所言,“你得到的是你衡量的东西”,所以,把创新速度作为管理者负责的KPI,是改善它的必胜之道。

在此领域有两个关键指标你应该关注。

  1. 你可以在给定的时间范围内(例如一周或一个月)进行的改进数量。

  2. 改进产品或服务从构想到实施或推向市场所需要的时间,通常称为周期时间。

     

你可以进行的原始改进数量本质上显示了可用的带宽或生产率,而周期时间则表明了你及时交付改进的能力。

当你专注于同时提高生产率和减少周期时间时,创新速度以及业务成果将会显著提高。

一个好的创意和创新管理工具,例如Viima,可以帮助你自动跟踪这两个指标。

 

④下放决策权和权力

集中决策的问题在于它很快会成为瓶颈。

例如,在2018年,Amazon Web Services推出了1800多种新产品和服务,以及对现有产品和服务的重大更新。发行的每一个版本都包含数十个单独的决策。

AWS现在自然是一家非常大的公司,但无论如何,如果决策高度集中,它肯定不可能这么快推出产品。

因此,为了实现快速创新的目标,AWS已经采纳了上文中大部分方法,并加入了两个Pizza Teams.

我们的想法是,每个从事产品开发的团队都应该足够大,可以容纳两个披萨,在团队的最初计划被高级管理层批准后,他们将负责自主做出绝大多数决策。

这有两个主要优点:

  1. 很快做出决策;

  2. 做出这些决策的人非常清楚自己所做决策的实际后果;

 

这些因素加在一起,可以显著加速创新。然而,要使权利下放发挥作用,必须具备一些先决条件。

首先,团队必须清楚了解他们的工作与组织正在努力实现的大蓝图相关的全局,并在一定程度上了解他们的工作会如何影响组织内其他团队。

其次,团队需要明确的边界条件,在这个边界条件下,团队可以自主运作,但是,当跨越这些界限时,团队知道将情况升级到上级。

例如,一个团队可能有一个给定的预算,时间表和目标,如果它看起来有失败的风险,则应立即向上级通知,并提出纠正措施,然后管理层可以批准,或提出解决此问题的替代方案。

 

⑤一致性为王

最后,加快创新速度不是冲刺,而是马拉松。

加速创新并不是什么花哨的大项目,而是每天或每周不断地做出小的改进,这就是最终导致你在本文开头看到的指数曲线的原因。

 

 

因此,不要指望通过一个或两个项目来加速创新,你必须致力于让它成为整个组织的长期优先事项。这是每家公司应该努力的方向。

 

结论

 

对于当今竞争优势迅速消失的传统组织而言,创新速度是最重要的一件事。

创新速度不仅可以帮助你在执行当前业务方面表现出色,也有助于你构建组织的未来。做好了,你将利于不败之地。做错了,你迟早会成为别人创新的最新受害者。

快速创新在概念上很容易,但很难在实践中实现。

此外,考虑到AWS、Tesla和SpaceX可能不是最容易关联的示例,你可能会认为,只有最优秀的人才能快速创新,在某种程度上,你是对的,世界上只有少数几家公司能与它们的能力相媲美。

但是,每个人都可以提高创新的速度,而这些回报都是复合的,即使看起来很小的变化也会对你的组织轨迹产生深远的影响。所以,如果你正在从事与创新相关的任何工作,你应该把速度放到首位。

 

 

——END——

2021年3月23日 16:47